Términos y Condiciones

Calle Alfa Centauro 271, Urb. La Calera, Surquillo, Lima, Perú · Tel: +51 924 754 103

1. Objeto del servicio

Recreate Casas de Campo es una plataforma de arrendamiento temporal de inmuebles en la provincia de Cañete, Lima, para uso exclusivo como vivienda temporal de descanso y recreo durante las fechas pactadas.

2. Proceso de reserva

• Se requiere el pago del 25% del total como separación para confirmar la reserva.
• El 75% restante se abona previo al ingreso a la propiedad.
• La reserva se confirma únicamente tras recibir y verificar el pago de separación.

3. Check-in y Check-out

• Ingreso: a partir de las 9:00 AM del primer día de estadía.
• Salida: hasta las 4:00 PM del último día.
• No se permite el ingreso ni salida de la propiedad después de las 10:00 PM.

4. Capacidad y normas de uso

• El número máximo de personas (incluidos niños mayores de 4 años) es el indicado en cada propiedad.
• Queda prohibido subarrendar, ceder o traspasar la reserva.
• El volumen de música se limita a equipos de hasta 30W máximo.
• No está permitido el uso de electrodomésticos con resistencias eléctricas (microondas, planchas, jarras eléctricas).
• El arrendatario es responsable de la conducta de todos sus invitados.

5. Garantía

Al ingreso se cobra una garantía de S/ 300.00, devuelta al término de la estadía previa revisión del inmueble. Daños o pérdidas serán descontados de este monto.

6. Servicios incluidos

El precio incluye: agua potable, energía eléctrica y WiFi durante el plazo del arrendamiento.

7. Jurisdicción

Cualquier controversia se resolverá ante los Jueces y Tribunales de Lima — Cercado, Perú, bajo el Código Civil vigente.

Política de Cambios y Devoluciones

1. Separación (25%)

El importe abonado como separación no es reembolsable en ningún caso de cancelación por parte del arrendatario.

2. Cancelación después del pago completo

• Más de 15 días antes: devolución del 75% del total (sin incluir la separación).
• Entre 7 y 14 días antes: devolución del 50% del total pagado.
• Menos de 7 días o no presentación: sin devolución.

3. Cambios de fecha

• Sujetos a disponibilidad, con mínimo 7 días de anticipación.
• Se permite un cambio de fecha gratuito por reserva.
• Si la nueva fecha tiene tarifa diferente, se aplica la tarifa correspondiente.

4. Garantía

La garantía de S/ 300.00 se devuelve íntegra al salir si el inmueble está en perfectas condiciones. Los daños detectados serán descontados.

5. Cómo solicitar

Escríbenos por WhatsApp al +51 924 754 103. Las devoluciones se procesan en 3 a 5 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado.

6. Fuerza mayor

En eventos de fuerza mayor debidamente acreditados, evaluaremos caso a caso la reprogramación o un crédito para una futura reserva.

Libro de Reclamaciones Virtual

RCREAT EXCELLENCE GROUP EIRL – RUC 20601082251 pone a disposición del consumidor el presente Libro de Reclamaciones Virtual conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.